條款及細則

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關於產品交貨期：

訂單一經付款確實，就會安排產品出貨或通知客人上門取貨，一般交貨期為付款後2-6天內又或於客戶未付款前已通知大概交貨期，如遇銷售高峰或物流等等之原因延遲出貨，我們會預先以電郵或電話或通訊軟件通知客戶。當未如期交貨，而又不能確保於交貨期之後9天內交出，客人有權利申請取消訂單，我們亦會於1-3天內全額退回款項!

關於上門選購產品或取貨：

本公司大部分貨品均有現貨，部分貨品需要訂貨，如客戶急需產品，請先向我們查問後才下單付款，以免產生任何誤會。而當產品準備好，我們就會即時聯絡客戶通知可以出貨或上門取貨。

關於合作送貨單位：

我們寄付會因應情況選用早晨快遞、順豐速運、郵政掛號或其他方式寄送貨品，至於使用那間快遞或方式出貨我們有決定權利，客戶有需要可以向我們查詢詳情，如客戶需要使用指定快遞或運輸公司的到付服務，請於下單時或付款後盡快通知我們為你安排！

關於產品寄出或送貨：

寄出產品後，我們隨即會安排通知客戶已出貨，屆時客戶可以預測到物流時間，可以有安排收貨的預算。產品寄送出去後，一般本港地區可以在1-3天內收到。而產品一經寄出，責任即交與合作的送貨單位，狀況及物流最新情況我們也只能向他們查詢，而不在我們可以控制的範圍之內。

關於退貨及退款詳情：

一經付款確實，我們就會為客戶準備產品，收貨前或收取貨品後的任何退貨申請都不予接受；除非在交貨期後12天內仍未能為客戶提供產品，否則不設退款；敬請留意。

當產品一經寄出或客戶自行上門取貨出門後就不設退貨或退款，請客戶好好考慮自己需要的用量及需求，合理購買。

關於跟進服務：

不論食品或用品，當收到貨後，如你在用前、用時或用後有任何問題，可以聯絡我們再為你跟進。